Безопасные способы оплаты покупок в интернете. Безопасные покупки в интернет-магазинах. Основные правила безопасности осуществления покупок в интернете
Покупки в интернете чаще всего оплачивают с помощью банковской карты. Такой способ оплаты не всегда является безопасным. К сожалению, основной причиной этого становится наша невнимательность и несоблюдение рекомендаций банков. Объектом мошенников может стать номер вашей кредитной карты, пароли и другая конфиденциальная информация, передаваемая другим пользователям в электронном письме. Нередко реквизиты карты попадают на глаза посторонним людям во время оплаты покупок или проведения операций через банкомат и т.д.
Развитие современных технологий оплаты через интернет позволяет теперь оплачивать товары и услуги безопаснее. Однако чтобы покупки в интернет-магазинах были безопасными, вам тоже следует соблюдать осторожность и знать несколько простых правил, самое простое из которых, совершать покупки только на проверенных сайтах.
Самый безопасный способ покупок в интернет-магазинах
Самый простой способ мошенничества в интернете - это оплата товара, которого вы не получите. Покупка товара с доставкой на дом курьером исключает такой вид обмана, поскольку оплата происходит после доставки товара покупателю на дом и его осмотра. Из всех способов покупки в интернете - это самый безопасный, и если у вас есть возможность, используйте именно его.
Нет надобности, подробно останавливаться на этом способе. Достаточно сказать, что обязательно возьмите документ (товарный чек), подтверждающий факт продажи. Запишите также реквизиты магазина и помните, что вы имеете право отказаться от покупки, если товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству.
Выбирайте для покупки товаров проверенный магазин
Если вы собираетесь покупать за рубежом старайтесь приобретать товар в популярных магазинах, например Amason.com, аукцион Ebay и других. В США поисковые системы присваивают интернет-магазинам определенный уровень доверия потребителей и можно легко определить степень доверия этому магазину со стороны поисковика.
Низкая цена за товар должна насторожить
Низкая цена за товар всегда привлекает внимание, но будьте благоразумными. Цена на один и тот же товар не может иметь слишком большой диапазон в разных магазинах. Если товар китайского производства, то его аналог можно найти в китайском интернет-магазине Таобао и сравнить стоимость. Если цена этого товара ниже, чем в Таобао, это серьезный повод для подозрения на обман. Иногда, мошенники, используя столь нехитрый прием, ловят вас на "удочку", и в лучшем случае, вы рискуете получить просто некачественный товар.
Кстати, "ловят" на удочку еще и другим способом. Называется он fishing . В свободном переводе - ловить рыбу удочкой. Только вместо рыбки мошенники ловят владельцев карты, заманивая на сайты, внешне похожие на сайт уважаемых и проверенных магазинов. Если дело дойдет до оплаты, то в руки мошенников попадают все платежные реквизиты карты, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
На странице оплаты магазина в начале адресной строки названия сайта должна появиться дополнительная буква, вместо http: должно быть https: .
Как проверить безопасность сайта магазина
Обратите внимание на внешний вид сайта. "Приличные" магазины не жалеют денег на дизайн сайта и грамотное его оформление. Сайт не должен вызывать у вас дискомфорт. Проверьте, как давно на рынке существует данный магазин. Изучите все условия оплаты и доставки. Чем больше вариантов для выбора, тем больше в этом магазине уделяют внимание удобству покупателей, а значит и безопасности оплаты картой.
Убедитесь, что сайт не является клоном известного и популярного интернет-магазина. Иногда достаточно заменить одну букву в домене, сделать аналогичный дизайн, чтобы ввести в заблуждение покупателя. Будьте бдительными и проверяйте в браузерной строке адрес сайта, чтобы было adidas, а не abidas .
Реально существующий интернет-магазин всегда указывает свои данные: адрес, телефоны, адрес скайпа и даже регистрационные данные. Отсутствие реквизитов должно насторожить вас и заставить уйти с такого сайта.
Если покупка предстоит дорогая, позвоните по указанному телефону и поговорите с консультантом. В "реальном" разговоре можно узнать множество деталей, не указанных на сайте.
Оплачивая покупку, вам придется заполнять специальную форму, в которой нужно указать код карты CVV2/CVC2 , Ф.И.О, и платежные реквизиты вашей банковской карты. Если после тщательной проверки магазина вы решили оплатить товар и ввести эти данные, посмотрите на верхнюю строчку браузера. Адрес сайта должен немного измениться, появиться одна дополнительная буква "S". В самом начале веб-адреса "http" в адресной строке сменится на "https". Это означает, что используется протокол безопасной передачи данных, который в настоящее время используют почти все сайты.
Для покупок в интернете используйте отдельную карту
Чтобы обезопасить свою карту от хищения данных и последующих за этим событий, откройте специально только для покупок в интернет-магазине дополнительную карту. И держите на карте только ту сумму, которая нужна при совершении данной покупки. Если на счете карты не будет денег, то ничего и не исчезнет.
Подумайте о том, как использовать разовые виртуальные карты , предназначенные для единичной покупки через интернет. Большинство банков, за небольшую плату, предоставляет владельцам карты оформить такую виртуальную карту. Этот способ достаточно эффективно обеспечивает безопасность оплаты покупок в интернет-магазине.
Если есть возможность, используйте новую, более совершенную технологию оплаты с карты, имеющей название "Технология 3-D Secure". Вместо кода карты CVV2/CVC2, используется одноразовые дополнительные пароли, присланные по СМС на номер вашего мобильного телефона. Они, как правило, действуют в течение нескольких минут и без такого пароля невозможно снять деньги с карты.
Оплата покупки с электронного кошелька
Это самый современный и постоянно совершенствующийся способ покупки товаров в интернете. Платежные системы, такие как электронный кошелек WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, PayPal и другие уделяют большое внимание безопасности совершения сделок через интернет. Кроме простоты процесса оплаты покупок, существует еще и ряд других преимуществ, одно из которых безопасность. Для покупок за рубежом удобнее всего использовать платежную систему Paypal, безопасность и надежность которой на очень высоком уровне.
Поскольку деньги на электронный кошелек обычно поступают с банковской дебетовой карты или платежного терминала, следуйте простому правилу - переводите на электронный кошелек только ту сумму, которую вы собираетесь истратить.
Сообщите в банк о подозрительной покупке в интернет-магазине
1. Никогда не посылайте номер вашей кредитной карты по электронной почте. Есть программы, которые отслеживают подобные письма и собирают содержащуюся в них информацию.
2. Насторожитесь, если интернет-магазин использует способ оплаты только банковской картой. А почему нет другого способа оплаты, например, с помощью популярной платежной системы Яндекс Денег или наложенным платежом?
3. Записывайте в блокнот все данные совершения операции: дату, время, реквизиты получателя и другую информацию, которую вы посчитаете нужной.
4. При малейших подозрениях на мошенничество, немедленно звоните в банк и объясните ситуацию, временно заблокируйте карту.
5. Вы должны знать, что банки и другие кредитные компании никогда не попросят вас предоставить реквизиты вашей карты, пароли или пройти по ссылке, указанной в электронном письме.
6. После выполнения оплаты, очистите кэш браузера и куки. После каждой транзакции с банковской карты отключите на короткое время интернет.
7. Прежде чем совершать покупки в интернет-магазинах, позвоните в свой банк и убедитесь, что данный тип карты предназначен для оплаты покупок в интернете и проконсультируйтесь, как безопасно оплатить покупки в интернет-магазинах с помощью карты.
Дата публикации: 11/02/2014
Попросите администрацию магазина выслать квитанцию, полученную при оформлении посылки на почте. В квитанции указывается номер, с помощью которого на сайте почты РФ в разделе "Услуги и сервисы" можно отслеживать движение посылки до адресата.
Оплата товаров с помощью электронных кошельков производится мгновенно, а сами платежные сервисы, такие как Яндекс Деньги и др. просты и надежны в использовании.
Если у вас есть счет в банке и вам постоянно приходится совершать всякого рода платежи, попробуйте подключить интернет-банкинг и начать пользоваться преимуществами виртуально мира.
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно.
Самым современным, удобным и быстрым являются платежные системы типа Webmoney, Яндекс деньги, Qiwi. Эти системы в России, мировым же лидером является PayPal, главным достоинством которой стала ее интернациональность.
Если швейная машинка нужна для выполнения нечастого мелкого ремонта, то любая даже самая недорогая швейная машина подойдет для этих целей.
Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.
Понятие и правовая основа дистанционной торговли
Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:
- телевидение;
- интернет;
- радио;
- печатные каталоги и т.д.
Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:
- подробное описание товара и его ключевые характеристики;
- материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
- срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
- подробная информация о производителе;
- цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
- был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.
Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».
Преимущества и недостатки интернет-покупок
Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.
Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.
Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.
Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:
- получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
- возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
- затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
- и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.
Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.
Базовые правила покупок в интернете
Выбор продавца
Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.
Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:
- полное фирменное наименование;
- юридический адрес;
- контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
- банковские реквизиты.
Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.
Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.
Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .
Выбор покупки
Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.
Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.
Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.
Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.
Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .
Оплата
Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:
- наличными курьеру;
- электронными деньгами;
- банковской картой.
Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.
Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.
По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .
Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).
Получение товара
Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.
Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).
Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».
Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.
Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.
Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.
Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .
Возможность возврата
Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.
Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:
- уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
- устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
- заменить купленный товар аналогичным.
В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .
Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .
Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!
Интернет-торговля с каждым днём становится все популярнее, и это не удивительно. Ведь, согласитесь куда удобнее совершать покупки дома, сидя на диване, чем ездить по пробкам в магазины. А как в большинстве случаев оплачиваются интернет - покупки? Правильно, с помощью банковской карты. Это очень просто - достаточно ввести при оплате заказа на сайте номер карты, фамилию и имя держателя, срок действия карты и код безопасности CVC2/ CVV2. И всё, покупка оплачена! Но данный способ оплаты наряду с неоспоримыми удобствами таит и опасности - без соблюдения необходимой осторожности данные вашей карты могут попасть в руки мошенников. Но, зная основные правила безопасности при оплате товаров и услуг через интернет, вы сможете уберечь свои деньги от мошенников. О том, как безопасно платить кредитной картой в интернете, читайте в нашем обзоре.
Оплачивать можно не везде
- Прежде всего, крайне не рекомендуется оплачивать покупки с чужих компьютеров. Используйте для этого только свой личный компьютер. Это позволит сохранить конфиденциальность ваших персональных данных и информацию о карте. Ведь, многие интернет-сервисы сохраняют введенные пароли и номера, что может стать легкой добычей для мошенников.
- Также не советуем совершать покупки из общественных мест, типа интернет-кафе или игровых компьютерных клубов. Кроме указанного в предыдущем пункте риска, в таких местах могут быть установлены камеры, записывающую всю вводимую вам информацию.
- Для совершения покупок используйте только проверенные сайты и интернет-магазины. Если вы или ваши знакомые не совершали покупок с данного сайта, то поищите отзывы в интернете. Либо покупайте в известных онлайн - магазинах, чье название на слуху, активно рекламируется.
- При вводе данных проверьте, что связь с интернет-сайтом производится через защищенное соединение https://
- 300 000 р.
- в день обращения
- 55 дн.
- по паспорту
- 12,9 - 29,9%
- 18-70 лет
- 590 р.
- по почте/курьером
- 2,9% + 290 р.
- Master Card
- "Браво"
- Легендарная карта Тинькофф Платинум, которую можно получить без единого визита в банк: оформи заявку и получи карту по почте или курьером. читать обзор
- 300 000 р.
- в день обращения
- 50 дн.
- по 2-м документам
- 22,9-32,9%
- 22-60 лет
- 1450 р.
- по почте/курьером
- 4,9%, мин 490 р.
- Master Card
- да
- да
- 1,5 селекта за 30 руб
- Бонусные баллы за покупки "селекты" можно обменять у партнеров на мили, скидки или получить cash back. Помимо 1,5-2 селектов за потраченный доллар, Вы получаете приветственные и годовые бонусы. Можно оформить "рассрочку" по ставке 13.9-29.9%. читать обзор
Используйте специальные инструменты
- Уже давно придуманы виртуальные банковские карты. Они позволяют полностью обезопасить ваш интернет-шопинг. Такая карта может быть пополнена ровно на ту сумму, которая необходима для совершения покупки. И, если даже, данные такой карты попадут к мошенникам, то снять деньги они с неё не смогут. Подробно о виртуальных картах мы писали .
- Оплачивать покупки вы с легкостью можете и со своего электронного кошелька, например, Webmoney или Яндекс.Деньги или Qiwi. Это также гораздо безопаснее. Тем более, что пополнять кошелек можно мгновенно с привязанной к нему банковской карты. Кроме того, некоторые банки предлагают своим клиентам и специальные ко-брендинговые карты с электронными платежными системами, например, карты Тинькофф - Деньги@Mail.ru, Тинькофф - Яндекс Деньги, Webmoney Русский Стандарт, Webmoney банка Открытие.
- Если сайт предлагает оплату через PayPal, выбирайте этот вариант - во-первых, данные вашей карты не будут оглашаться, во-вторых, в случае разногласий с продавцом вы сможете открыть диспут и вернуть деньги. PayPal особенно пригодится для зарубежного шопинга и для покупок на eBay.
- Если есть возможность оплачивать услуги через , то лучше пользуйтесь им. Так как в интернет банке предусмотрены повышенные меры безопасности, например, разовые защитные коды, электронные сертификаты безопасности, электронная подпись.
- Старайтесь совершать покупки на сайтах, поддерживающих технологию , и убедитесь, что ваша карта также оснащена такой технологией.
Береженого бог бережет
- Не вводите ПИН-код вашей карты на сайте, эта информация не нужна для совершения покупок. Подтверждением платежа является ввод кода безопасности карты CVC2 /CVV2 - это 3 или 4 цифры, нанесенные на оборотной стороне вашей карты. Также потребуется ввести номер карт, срок действия и фамилию и имя держателя.
- Если на счете вашей карты большая сумма денег, то воздержитесь от покупок по ней или установите ежедневный лимит на совершение операций. Это можно сделать в Интернет-банки, или обратившись в отделение
- Подключите услугу смс-информирования. Она позволит контролировать все операции по карте в режиме онлайн. Конечно, в большинстве случаев за смс-информирование необходимо будет вносить ежемесячную плату в размере 30 - 60 рублей, но, поверьте, спокойствие того стоит. Подробно об этой услуге мы писали здесь.
Не дайте себя обмануть
- Проверяйте итоговую сумму в корзине. Интернет-магазины могут по-умолчанию выбирать самый дорогой способ доставки, дополнительную страховку или расширенную гарантию. При покупке услуг в счет могут быть включены дополнительные сервисы.
- Бесплатное не всегда бесплатно. Часто вам предлагают бесплатно что-то попробовать, но просят ввести данные карты. Если вовремя не отменить подписку с кары спишутся деньги уже за платный сервис. Так что всегда проверяйте условия Free Trial и правила отмены подписки.
- Повторяющиеся платежи могут быть удобны, если речь идет об автоматическом пополнении баланса телефона. Но в некоторых случаях автоматическое пополнение счета происходит без вашего ведома. Например, Скайп по умолчанию предлагает пополнять баланс, как только он станет меньше 2-х долларов. Если вы не планируете пользоваться услугой постоянно, галку лучше убрать.
И главное - проверяйте выписку по кредитной карте, чтобы точно знать, что вам знакомы все совершенные по ней платежи.
Следуйте этим простым правилам и наслаждайтесь интернет - шопингом!
В Интернете можно купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей.
Как правильно делать покупки в Интернет-магазинах?
Делать покупки через Интернет легко и просто! За считаные минуты ты можешь выбрать необходимую вещь, не выходя из дома. И при этом купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей. Но если ты пока «не дружишь» с такой удобной услугой, мы расскажем, как совершать покупки через Интернет безопасно и выгодно…
С чего начать?
Определись, что бы тебе хотелось: одежду, еду, книги, украшения… а может быть, все вместе? Если нужен наряд для праздничного ужина, можешь набрать в поисковике: «вечернее платье онлайн». Пройдясь по ссылкам, ты непременно отыщешь понравившийся вариант! Либо набери известный адрес в адресной строке.
Выбери понравившийся товар и приступай к заказу.
Заказ и оплата
Первым делом тебя попросят ввести личные данные: имя, контакты, адрес, на который доставить товар. После этого выбери способ оплаты: наличными курьеру, с помощью банковской карты или виртуальных денег.
Если у тебя есть почта на Яндексе, то воспользуйся услугой «Яндекс. Деньги» : открой счет, следуя инструкции (необходимо будет внести наличные на счет с помощью банковской карты или через терминал).
Или воспользуйся услугами компании WebMoney: после регистрации на сайте ты также сможешь завести «виртуальный кошелек» – специальную программу с высокой степенью защиты, которая устанавливается на ПК и управляет электронными финансами.
Меры безопасности
1. Заведи для интернет-покупок отдельную банковскую карту – открой счет и пополняй его не очень крупными суммами. Обязательно включи услугу мгновенного SMS-оповещения, чтобы следить за сохранностью денег. Так ты сможешь контролировать свои траты и по необходимости ограничивать их. К тому же обезопасить все свои сбережения, если злоумышленники смогут выудить твои пароли.
2. Интернет-магазин, которому ты собираешься отправить номер своей карточки, должен быть безопасным. Способ проверки следующий: в уголке страницы ты должна увидеть символ замочка. А адресная строка при переходе поменяется с http на https (это значит, что сайт защищает данные с помощью специальной шифрации). Если ты не видишь ни замочка, ни буквы s, попробуй найти вещь в другом магазине.
3. На сайте интернет-магазина обязательно должен быть адрес для претензий, контакты для возврата товаров в течение 14 дней и наименование юридического лица.
4. Отдавай предпочтение сайтам с качественными фотографиями: крупный план поможет оценить фактуру ткани. Читай отзывы покупателей! Важно, покупал ли в этом магазине кто-нибудь товар, не подставной ли это сайт для отъема денег и как продавец решает вопросы, когда товар не подошел или оказался некачественным.
5. Перед покупкой внимательно изучи таблицы размеров. Хотя надежный магазин всегда сделает обмен.
6. Покупая технику, ориентируйся на сайты известных торговых центров («Эльдорадо», «Техносила», «Белый ветер»). Перед выбором товаров почитай отзывы, а лучше съезди в магазин, чтобы посмотреть их и проверить.
Что не стоит покупать в Интернете?
Чаще всего покупателям приходится возвращать обувь и нижнее белье. Все потому, что такие вещи необходимо примерять лично перед покупкой! На многих обувных сайтах указывается не только размер, но и полнота ноги, подъем и высота каблука. Но лучше все-таки договориться и заказать несколько пар разных размеров, чтобы примерить их дома в спокойной обстановке.
Также нужно быть осторожнее с едой! Хлеб имеет обыкновение быстро черстветь, а в свежести пирожных, тортов и печенья просто необходимо быть уверенным. Также лучше купить в обычном магазине бакалейную продукцию.
Со знаком «минус»:
Главная опасность для интернет-покупателей – потратить весь семейный бюджет! Поэтому умей вовремя остановиться. Товар могут доставить с сильным опозданием или ошибиться с размером и цветом. Также вещь может не соответствовать фотографиям и заявленному качеству. В этих случаях нужно отправлять курьера обратно и оформлять обмен или возврат (на месте).
Со знаком «плюс»:
Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры. Выберешь одежду и продукты в комфортных для себя условиях, в любое удобное время суток. В интернет-магазинах более низкие цены, ведь они не снимают в аренду помещения и не держат штат менеджеров-консультантов, которым нужно выдавать зарплату. Прежде чем оформить заказ, ты можешь найти в Интернете информацию о понравившемся бренде или о магазине, ознакомиться с мнениями людей и сделать более взвешенный выбор. К тому же через Интернет ты можешь заказать уникальную вещь, которую не найдешь в своем городе или даже стране.
Обрати внимание:
Большие универмаги – славятся отличными распродажами. Известные веб-бутики: yoox и zappos – стабильно низкими ценами. Интернет-магазин Wildberries http://promokodi.ru/store/promokod-wildberries/ – это более ста тысяч наименований одежды, обуви и аксессуаров от огромного колчества брендов. Для того чтобы покупать там вещи, придется зарегистрироваться в специальной платежной системе PayPal. Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры.
Георгобиани
Не надо тратить время и силы на дорогу и общение с консультантами, можно внимательно изучить товар и сравнить стоимость у нескольких продавцов, есть время обдумать и решить, нужна ли вам эта покупка.
Недостатки у интернет-шопинга тоже есть. Во-первых, вас могут обмануть мошенники. Во-вторых, реальный товар может оказаться гораздо хуже, чем его виртуальный светлый образ.
Разбираемся, как избежать проблем при шопинге в сети.
На что обратить внимание?
На адресную строку браузера
На отзывы покупателей
Всегда читайте отзывы о магазине, в котором хотите сделать покупку. На Яндекс.Маркете можно посмотреть рейтинг торговой площадки. А крупные зарубежные интернет-магазины (например, Amazon и eBay) настолько дорожат своей репутацией, что у них даже есть собственные программы защиты покупателей, по которым можно вернуть деньги, если посылка, например, потеряется.
На адресную строку браузера
Страницы ввода конфиденциальных данных любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.
На наличие чека
Без чека вы точно не сможете обменять бракованный товар или вернуть деньги.
Что вы сообщаете о себе
Для курьера достаточно адреса, имени и номера телефона для связи. Некоторые службы доставки (например, BoxBerry) требуют обязательно вводить паспортные данные. Без этого вы не сможете завершить оформление заказа, да и получать посылку нужно только лично с паспортом.
На фотографии товара
Чаще всего магазины сами делают фотосессии, чтобы показать товар с наилучшей стороны. Украденные на других ресурсах изображения - повод насторожиться.
На слишком низкую цену
Не спешите радоваться, что нашли смартфон последней модели по цене в два раза ниже рынка. Скорее всего, товар проблемный: поддельный, с дефектами или даже краденый. А еще невероятно низкая цена - любимая уловка мошенников, и вас просто заманивают, чтобы потом обмануть.
Что еще можно сделать?
Внимательно читайте условия
Обязательно прочтите об условиях обмена и возврата товара, уточните, какие подтверждающие покупку документы вам выдадут. Проверьте, указаны ли контакты для связи. Чем больше информации о себе предоставляет торговая площадка, тем она надежнее.
Избегайте предоплаты
По возможности оплачивайте товар курьеру при получении и только после того, как проверите покупку. Если предоплата - обязательное условия торговой площадки, пользуйтесь проверенными платежными системами с программой защиты покупателей (например, PayPal) или заведите специальную виртуальную карту для онлайн-шопинга.
Виртуальная банковская карта
Выдается специально для покупок и платежей онлайн. Часто она даже не имеет материального носителя: банк сообщает вам только номер, срок действия и код проверки подлинности карты (CVC2/CVV2). Бывает в пластике, но оплачивать покупки офлайн и снимать наличные с ее помощью нельзя.
Тщательно проверяйте покупку перед оплатой
Даже если курьер утверждает, что очень спешит - распечатайте и проверьте свое приобретение в его присутствии. Это ваше законное право.
Проверьте интернет-страницу
По ссылке http://www.tcinet.ru/whois/ можно узнать, когда был создан сайт и на кого он зарегистрирован. Домен, зарегистрированный давно и на собственное юрлицо торговой площадки - хороший знак. А вот злоумышленники обычно создают страницы-однодневки, которые очень быстро закрывают.
Изучите гарантийные условия и таможенные правила
Покупаете технику в зарубежном интернет-магазине? Обязательно изучите условия ее гарантийного обслуживания у нас в стране: есть ли официальные мастерские, какие докмуенты вам потребуются, чтобы обратиться туда, можно ли при необходимости обменять товар в России.
Дорогостоящие товары могут облагаться таможенной пошлиной. Обязательно уточните этот вопрос покупкой. Иногда таможенный сбор сильно увеличивает цену приобретения.
Онлайн-аукционы и доски объявлений
Как правило, на таких площадках торгуют частные продавцы, продающие штучный товар. Но и полноценные интернет-магазины тоже часто имеют там представительства.
Шопинг на подобных сайтах может быть вполне безопасен, особенно с программой защиты покупателей - такая точно есть у eBay.
Покупаете у частника? Будьте готовы к тому, что чек вам не выдадут, а обменять товар в случае брака возможно будет не на что.